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所有乐亭宾馆应该做到的

[日期:2015-04-14] 来源:宏翔宾馆官网  作者:宏翔宾馆 [字体: ]

所有乐亭宾馆应该做到的

玩的开心,住宿的舒适,吃的过瘾,这是我们大家出来旅游所希望的。什么样的宾馆才是一家让人满意的乐亭宾馆,小编日前采访一些网民,整理总结如下:

       1.安全感

       饭店应有完备的防火、防盗等安全设施,服务人员要适时地向客人介绍安全设施的使用方法和说明,服务人员还应经常检查卫生和安全设施,尽可能地防止和减少任何导致客人发生意外事故的可能性。

      2. 舒适感

饭店的内外装饰美观、协调、实用和富有吸引力,前台、客房、餐厅等部门的工作随时处于良好的运转状态和保持较高的卫生标准,饭店的日常用品齐全、服务周到、住宿舒适、饮食可口。

       3.归属感

饭店工作人员在任何情况下对客人均应保持友善的态度,做到热情、礼貌、周到;工作要认真细致,办事讲求效益,处处关心客人,事事为客人着想,使客人感到亲切、愉快,客人住进饭店就像回到家里一样,宾至如归是一种境界。

       总之,由于饭店向客人提供了各种服务,使客人在精神和物质方面的需求得到满足,从而产生舒适感、安全感和宾至如归感应该是所以宾馆酒店的最终目标。

 

 

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